Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncellenme: 1 Mart 2025

Keystore ("şirket", "biz", "bizim" veya "bize" olarak anılacaktır), [keystore.com.tr] ("site" veya "hizmet") üzerinden sunduğumuz dijital ürünlerin satışı ile ilgili mesafeli satış sözleşmesi koşullarını aşağıda detaylı bir şekilde açıklamaktayız. Lütfen bu sözleşmeyi dikkatlice okuyun. Satın alma işlemi yaparak, bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında düzenlenmiştir:

• Satıcı: Keystore, [email protected]
• Alıcı: Web sitemiz üzerinden sipariş veren ve aşağıdaki bilgileri sağlayan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının web sitemiz üzerinden satın aldığı dijital ürünlerin teslimi ve bu süreçle ilgili hak ve yükümlülükleri kapsar.

3. Sipariş Süreci

Sipariş süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Alıcı, web sitemiz üzerinden istediği ürünü sepetine ekler.
2. Alıcı, ödeme sayfasında fatura ve teslimat bilgilerini doldurur.
3. Alıcı, ödeme yöntemini seçer ve ödeme işlemini tamamlar.
4. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, sipariş onayı alıcıya e-posta ile gönderilir.
5. Dijital ürünler, sipariş onayından hemen sonra alıcının belirttiği e-posta adresine veya hesabına teslim edilir.

4. Teslimat

Dijital ürünler, siparişin tamamlanmasından hemen sonra alıcının belirttiği e-posta adresine veya hesabına teslim edilir. Teslimat süreci, alıcının internet bağlantısı ve teknik altyapısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Ödeme Koşulları

Ödeme işlemleri, Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Alıcı, ödeme sırasında kredi kartı veya diğer kabul edilen ödeme yöntemlerini kullanabilir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, alıcıya bir fatura gönderilir.

6. Cayma Hakkı

Dijital ürünler, anında teslim edilebilir nitelikte olduğundan, cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılabilir:

• Ürünün teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaz durumda olması.
• Ürünün satın alma işlemi sırasında belirtilen özellikleri taşımaması.
• Ürünün yanlış veya eksik teslim edilmesi.

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcılar, bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçmelidir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, uygun görülmesi halinde iade veya para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

7. Garanti ve Sorumluluk

Satıcı, dijital ürünlerin satın alma işlemi sırasında belirtilen özelliklere uygun olarak teslim edilmesini garanti eder. Ancak, ürünlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. Alıcı, ürünleri kullanırken gerekli teknik altyapıya sahip olduğunu kabul eder.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, Gizlilik Politikamız kapsamında korunmaktadır. Kişisel veriler, yalnızca siparişin işlenmesi ve teslimatı amacıyla kullanılır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşme ile ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, taraflar öncelikle dostane bir şekilde çözüm arayacaktır. Uyuşmazlık çözülemezse, Türkiye mahkemeleri yetkili olacaktır.

10. Sözleşmede Değişiklik

Bu sözleşme, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yürürlüğe girdiğinde, web sitemizde güncel sözleşme yayınlanacak ve gerekli durumlarda sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Teşekkür ederiz, Keystore Ekibi.